Tuotteiden tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tuotteet tilataan Mukipaja-verkkokaupasta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu verkkokaupan ”Ostoskori”-sivulla. Tarkista tilauksesi siinä olevien virheiden varalta ennen tilauksen lähettämistä, käyttäjänä vastaat antamiesi tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta. Verkkokaupasta tilaaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista. Sopimus syntyy, kun Mukipaja vahvistaa tilauksen sähköpostitse. Sinulla on mahdollisuus tilata tuote eri toimitusosoitteeseen Suomessa kuin oma osoitteesi.
Hinnat ja muut kulut
Ilmoitetut hinnat koskevat ainoastaan tässä verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilauskohtaiset toimituskulut näkyvät ostoskorissa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mahdolliset hinta- ja toimituskulumuutokset koskevat vain muutosten voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia.
Maksutavat
Shopify Payments -palvelun kautta voit maksaa seuraavilla maksutavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Mobilepay ja muut yleisesti käytetyt luotto- ja maksukortit.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Shopify Payments. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Maksutapahtumat näkyvät tiliotteella tai laskulla maksun saajana Shopify Payments.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Shopify Paymentsista: shopify.com/payments
Toimitus
Palvelun tarjoaja toimittaa myymänsä tuotteet käyttäjälle kolmannen osapuolen Matkahuollon kanssa tekemänsä kuljetussopimuksen perusteella. Toimitusaika on yleensä noin 2-4 arkipäivää. Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja postikulut.
Toimituskulut Suomessa on 5,90 €.
Mikäli pakettia ei noudeta säilytysajan sisällä, palautuu paketti lähettäjälle. Noutamattomista paketeista veloitetaan käsittelykulu.
Tuotteen palautus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita sekä niissä tulee olla tuotelaput paikoillaan. Liitä palautukseen tilauksen mukana tullut palautuslomake, jossa on nimesi, yhteystietosi ja tilausnumero.
Kun palautat verkkokaupassa tekemäsi tilauksen, palautamme tästä maksetun suorituksen pyrkien käyttämään sitä maksutapaa, jota olet käyttänyt alkuperäisessä ostotapahtumassa. Toimituskuluja emme palauta.
Palauttaessasi tuotteen sinun tulee pakata se huolellisesti ja lähettää alkuperäispakkauksessa sekä käyttämättömänä ja tuotelaput kiinnitettyinä, liittää mukaan tieto palautettavista tuotteista. Lähetystä ei voi palauttaa kirjelaatikkoon.
Palautusosoitteemme:
Mukipaja
Eurantie 8-10 LH 213,
00550 Helsinki
Tuotteen vaihto
Tuotteen vaihto onnistuu saman tuotteen eri väriin tai samanhintaiseen tuotteeseen. Vaihdettava tuote lähetetään ylläolevan palautusohjeen mukaisesti. Jos toivomasi tuote tai väri on päässyt loppumaan, käsittelemme tuotteen palautuksena. Ilmoitus uudesta lähetyksestä tai tilauksen hyvityksestä saat pikimmin sähköpostiisi.
Reklamaatiot
Mikäli havaitset verkkokaupasta ostetussa tuotteessa kuluttajansuojalainsäädännön mukaisen virheen, voit halutessasi tehdä Mukipajalle tätä koskevan reklamaation. Reklamaatiot on tehtävä mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen osoitteeseen mukipaja@piiaketo.fi.
Mikäli reklamaatio johtaa tuotteen palautukseen, vastaa Mukipaja tästä aiheutuvista kuljetuskustannuksista.
Vastuunrajoitukset
Mukipaja ei vastaa mistään välillisestä tai muusta epäsuorasta vahingosta, ellei se johdu Mukipajan tahallisesta tai törkeän huolimattomasta toiminnasta tai laiminlyönnistä. Mukipajan virhevastuu rajoittuu pakottavan lainsäädännön mukaiseen virhevastuuseen, eikä Mukipaja anna mitään tämän ylimeneviä takuita tai vakuutuksia. Pidätämme oikeuden tehdä milloin tahansa muutoksia palvelussa.
Kaikki näistä yleisistä ehdoista tai verkkokaupasta ja siellä tapahtuvista ostoksista johtuvat erimielisyydet ratkaistaan pääsääntöisesti sopimalla Mukipajan kanssa käydyin keskusteluin. Yleisistä ehdoista johtuvat erimielisyydet ratkaistaan lopullisesti Suomen tuomioistuimissa.